うまくいく 通関士・試験情報

破損したものは、交換してもらうのが原則です。送られてきた商品に

ついているパッキングリストの該当の商品欄にマル印をつけて、交換

したい旨を書いたレターを送付し、至急新しい商品を送付してもらいます。

また、状況によっては、写真を撮るなどして状況を知らせる必要がある

場合があります。

破損した商品については、陶磁器のように重量がある商品の場合、

返送料がかかる上、 直して使えるものではないので、「日本からの

返送料を 負担してくれるなら破損した商品を送り返す。」という意思を伝えて、

相手からの指示を待つのも一つの方法です。